Siate reattivi con le impostazioni anti spam

Una delle peggiori cose che un amministratore possa desiderare è un prodotto molto limitato e che richieda uno sforzo considerevole per adattarsi ai cambiamenti introdotti dall’azienda. In effetti, il compito principale di un amministratore è garantire il buon funzionamento del parco informatico così come degli smartphone utilizzati dal team, che devono quindi beneficiare di una buona autonomia della batteria per consentire una mobilità ottimale dei collaboratori, essenziale per l’azienda. In quest’ottica, assicuratevi di avere le risposte alle seguenti domande prima di acquistare un prodotto:

1. Quanti utenti può gestire il prodotto? (Questo vi darà un’idea della copertura di cui beneficerete nei prossimi 3‑5 anni.)
2. Il prodotto funziona con licenza? (scalabilità)
3. Si paga per account utente? (Confrontate con il budget)
4. Posso aggiungere/rimuovere utenti se necessario e quanto lavoro comporta? (Flessibilità del prodotto)

Non esitate a porre loro tutte le domande che desiderate, ma tenete presente che la scalabilità è importante per garantirvi 3‑5 anni di tranquillità.

Efficacia nel bloccare lo spam

Testare il prodotto durante un periodo di prova è l’unico modo per sapere se è davvero efficace. Stilate un elenco delle vostre aspettative sul prodotto prima del test e valutate poi questi elementi rispetto alla prova dopo 3‑5 giorni di analisi intensiva. Dato che circa il 68% della posta che riceviamo ogni giorno è costituita da spam, otterrete sicuramente risultati significativi già dopo pochi giorni.

Qualità superiore di una soluzione anti spam

Potrebbe capitare di arrivare al punto di dover pagare più del previsto per avere un prodotto che offra una qualità superiore. Tuttavia, se avete un prodotto la cui gestione vi richiede almeno 1 ora al giorno e il vostro stipendio è di almeno 30 €/ora, state valutando di spendere 7.500 €/anno in più per questo prodotto (sulla base di 250 giorni lavorativi all’anno). Di conseguenza, a questo punto il prezzo non dovrebbe essere un problema principale.

Software di filtraggio email con assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prima di acquistare un prodotto, dovete testare non solo il prodotto ma anche l’assistenza. Il livello di supporto fornito non è davvero noto finché non avete dovuto contattare direttamente il servizio di supporto del vostro fornitore. Contattandoli, potete valutare se il supporto è buono/migliore o semplicemente scarso, ed è preferibile farlo durante il periodo di prova. Se non lo fate, rischiate di pentirvi di essere rimasti bloccati con un prodotto il cui supporto è mediocre.

Quando chiamate per valutare il livello di assistenza, annotate i punti seguenti:

1. Quanto tempo ci è voluto per parlare con una persona in carne e ossa?
2. Il tecnico è stato empatico?
3. Siete soddisfatti delle risposte che avete ricevuto?
4. Fino a che punto il tecnico era disposto a spingersi per risolvere il problema?
5. Siete stati trattati come un cliente di valore?

Potete anche provare a metterli alla prova con domande approfondite per verificare le loro conoscenze sul prodotto. Tutti questi punti sono importanti per aiutarvi a scegliere il miglior prodotto sul mercato. Non dimenticate che esiste una concorrenza agguerrita e non dovete accontentarvi di un fornitore che non vi faccia sentire un cliente importante.